إتيكيت فن التحدث في الهاتف و(الجوال)

برغم حاجتنا الماسه للهاتف و (الجوال) إلا انه في بعض الأحيان يكون مصدر إزعاج لعدم إتقان البعض لفنون الإتيكيت



*
فما هي فنون التحدث بالهاتف؟




*
*



- مراعاة وقت الإتصال..فهناك اوقات غير ملائمه كالصباح الباكر أو ساعة متأخرة من الليل أو اوقات الطعام المعروفه واوقات الراحه(القيلوله) ويستثنى من ذلك الحالات الطارئه.



- في بداية المكالمه لابد من التأكد وذلك من نبرة صوته هل الشخص مشغول متعب؟هل هو مستعد للحديث..إذا لأ فأعتذري وقولي سأتصل في وقت لاحق.أو إختصار المكالمه وترك باقي الحديث لاحقا.



- لا تطيلي الحديث بلا فائده فذلك يجعل منك شخصية ممله و(فاضيه).



- إقتني ألفاظك المناسبه وأبتعدي عن(الميانه الزايده) كي تكوني راقيه.



- حافظي على نبرة صوتك بأن تكون واضحه وهادئه ليست عاليه مزعجه وليست همس لا يسمع فيتعب المستمع وليست سريعه.



- مرفوض تماما التثاؤب ومضغ العلكه والأكل والشرب أثناء التحدث.



- لا ترني كثيرا إلى ان يقطع الخط.. إكتفي ب3 أو 4 رنات.(أقصد في الرنه الواحده)ولا تكرري الرنين وتكوني شخص مزعج.



- اختصري قدر الإمكان فالحياة مليئه بالمشاغل.




- حبذا إستخدام الهاتف لتحديد موعد معين للإستئذان قبل الذهاب مباشره.(فلا تعزمي نفسك بل إستأذني من أصحاب البيت وأعطهم فرصه للإستعداد)



- الأشخاص الذين تعلمي أنهم مشغولين بعملهم كدكتور ككاتب كربة منزل لديها أطفال صغار فربما وقتهم لا يسمح بالرد فيجب عذرهم وعدم الإكثار من معاتبتهم.



- في العمل لا تطيل حديثك في تلفون العمل فربما هناك أشخاص بحاجه ماسه للإتصال بمقر عملك.



- إبتعد عن إستخدام الهاتف للثرثره والمزاح فذلك يكون في المناسبات وإجتماعاتك والهاتف للضروره والتواصل.



- عند مشاهدة شخص يتحدث في التلفون فانتظره ينهي إتصاله قبل محادثته.



- في مكان عملك يجب الرد بإسم الشركه أو المنشئه.



- في المنزل لا تذكر إسمك قبل التأكد من المتصل.(ويجب تعويد الأطفال كذلك)



- يراعى عدم ترك الطفل يرد على الهاتف.فربما المتصل مشغول ويتعطل.



- عند طلب رقم خطأ فيجب الإعتذار قبل إغلاق السماعه.



*
*

واتمنى ان تنال اعجابكن
*